Certa OMS administra as interrupções no serviço sem ter problemas de performance mesmas nas piores crises possíveis.
Velocidade máxima nos cálculos
O modelo de rede completo está carregado na memória dos servidores de aplicação, isto permite agilizar as buscas topológicas para encontrar o elemento de rede que tenha falhado ou para encontrar os cliente afetados numa máxima velocidade sem necessidade de aceder a base de dados.
Esta arquitetura faz possível que Certa OMS funcione sem problemas mesmo nos piores eventos da rede.
Tolerante a falhas escalável
Se um servidor de aplicação falha, os clientes podem se conectar a outro que esteja disponível. Se precisar aumentar a performance, pode-se adicionar servidores de aplicação.
Detecção do ponto mais provável da falha
Certa OMS administra problemas que agrupam a várias reclamações que se processam de forma topológica, encontrando o ponto de rede mais provável de falha. Incorpora a este análise a informação que brindam os sistemas de monitoria de rede e os equipamentos de rua.
Cálculo dos clientes afetados
Oferece a maior informação possível aos clientes que chamam por interrupções ao serviço. Certa OMS detecta os clientes afetados por uma falha ou operação da rede e informa ao CRM/Call Center/IVR antes de que esses mesmos clientes liguem, como também informa a evolução dos trabalhos que afetam. Inclui a administração de avisos aos clientes no caso de interrupções programadas do serviço.
Pós-operação
É possível carregar as manobras (exercícios) de rede tanto em linha como fora, uma vez que os elementos finalizaram, porém com a data e a hora real (pós-operação). Certa OMS controla que as operações carregadas posteriormente ao evento sejam compatíveis com as reclamações/exigências/requerimentos e com as outras operações carregadas.
Gestão de perigos e anomalias
Gestão dos perigos e anomalias detectados pelos equipamentos na rua, bem como as ordens de trabalho derivadas por eles.
Permissões
Gestão das permissões de pré-operação de redes elétricas.
Garantia do estado de desenho da rede
Comparação do estado da rede na rua com respeito ao estado de desenho, garantindo que a rede seja operada fora do seu estado de desenho o menor tempo possível.
Auditável por organismos reguladores
Permite reproduzir um evento passo a passo, visualizando o modelo de rede completo em cada momento, uma vez finalizado. Podem se reproduzir eventos que aconteceram em qualquer momento a partir da instalação do sistema, sem importar sua antiguidade. Isto é essencial para distribuidoras elétricas que tenham penalizações por Qualidade de Serviço ou Qualidade de Informaçã0 e tenham que defender casos frente a um Organismo Regulador.
Integração, monitoramento e tele-controle
Integração, monitoramento e tele-controle da rede (SCADA-DMS).
Gestão de equipamentos de rua
Realiza a gestão dos equipamentos na rua. Oferece uma integração simples com os sistemas de gestão de trabalho (WMS) e sistemas de seguimento de veículos.
Notificações
Possui um painel de notificações para operadores, supervisores e gerentes com as tarefas e alarmes pendentes.
