Certa Crisis hace posible que toda la empresa visualice la misma información, actualizada y exacta, durante una crisis.
Información certera en plena crisis
Brinda información actualizada y cierta durante una crisis.
Todos tenemos la misma información durante una crisis
La información es la misma en todas las áreas de la empresa. Es el mismo mensaje para la prensa, Organismos Reguladores y clientes especiales.
Misma información agregada según nivel de gestión
Cada área y nivel de supervisión observa la información que necesita pero siempre consistente con la visión total de la empresa.
Todos los indicadores de gestión de crisis
Es posible contar con todos los indicadores para gestionar la crisis: visión geográfica, evolución del número de clientes afectados, resumen de la situación actual, clientes y kVA afectados por nivel de tensión, kVA interrumpidos vs. kVA repuestos en el tiempo, evolución de reclamos recibidos, contribución por cada área operativa, tiempo promedio de reposición por documento para cada nivel de tensión en el tiempo, resumen por tipo de documento y tipo de cliente, proyección futura de clientes afectados en el tiempo, ritmo de reposición, listados de clientes sensibles, equipos en calle por sucursal y operadores en el Call Center en el tiempo, y muchos otros más.
Navegar hasta la información de base es posible
Se puede navegar hasta la información de detalle que proviene de los sistemas de gestión de la empresa: despacho, Call Center, SCADA, IVR.
Indicadores calculados en línea
La información puede ser calculada en línea, gracias a la velocidad de los servidores de aplicación de Certa.
