Certa Crisis. É possível que toda empresa visualize a mesma informação atualizada e exata durante uma crise. Informaçao exata em caso de crise.
Informação certeira em plena crise
Todos temos a mesma informação durante uma crise
A informação é a mesma em todas as áreas da empresa. É a mesma mensagem para a mídia, Organismos Reguladores e clientes especiais.
Mesma informação agregada de acordo ao nível de gestão
Cada área e nível de supervisão observa a informação que necessita mas sempre consistente com a visão total da empresa.
Todos os indicadores da gestão de crise
É possível contar com todos os indicadores para administrar a crise: visão geográfica, evolução do número de clientes afetados, resume da situação atual, clientes e kVA afetados por nível de tensão, kVA interrompidos vs kVA trocados/substituídos no tempo, evolução de reclamações recibidas, contribuição por cada área operativa, tempo médio de reposição por documento para cada nível de tensão no tempo, resume por tipo de documento e tipo de cliente, projeção futura de clientes afetados no tempo, ritmo de reposição, relação/listas de clientes sensíveis, equipamentos na rua por sucursal/sede e operadores de Call Center no tempo e muitos outros indicadores.
Navegar até a informação de base, é possível
Pode-se navegar até a informação detalhada fornecida pelo sistema de gestão da empresa: despacho, Call Center, SCADA, IVR.
Indicadores calculados em linha
A informação pode ser calculada em linha, graças à velocidade dos servidores de aplicação de Certa.
